Vous pouvez bien entendu nous réexpédier les produits livrés sous certaines conditions. Il doit s’agir d’une anomalie technique du Produit, ou d’une erreur sur la référence livrée.

Le Client suivra la Procédure de Retour de Produit décrite ci-après.

Les anomalies techniques ou erreurs sur la référence doivent être communiquées à la Société par courrier électronique dans un délai de 7 jours, Suivant la date de livraison, en indiquant : les références de la commande, les références du Client, le numéro de la facture, la date de facture, la référence du Produit, la quantité, le motif exact de la demande.

Les Produits doivent être impérativement retournés complets, en parfait état et dans leur emballage d'origine. Ils doivent être placés dans un carton vierge en indiquant de manière lisible le numéro de commande initial.

La Société se réserve le droit de refuser tout retour non conforme aux conditions mentionnées ci-dessus. La Société n’accepte pas les colis adressés en port dû ou en contre remboursement. Tout risque lié au retour du produit est à la charge de l’acheteur.

Conséquences : Toute reprise acceptée par la Société, après vérification qualitative et quantitative des Produits retournés, entraînera, au choix du Client, constitution d'un avoir à son profit, le remplacement gratuit ou le remboursement des Produits, à l'exclusion de toute indemnité ou de dommages-intérêts.